Widerrufsbelehrung:

Gesetzliches Widerrufsrecht (für EU-Kunden)
Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hierfür gelten die entsprechenden EU-Verbraucherschutzbestimmungen.

1. Freiwillige Rückgabegarantie für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein

Wir gewähren unseren Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein freiwillig eine Rückgabegarantie zu den folgenden Bedingungen:
Die Rückgabe muss uns innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.
Zustand der Ware: Die Ware muss sich in ungebrauchtem, unbeschädigtem und wieder verkaufsfähigem Zustand befinden. Die Originalverpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein.
Kaufnachweis: Ein Kaufbeleg (Rechnung oder Lieferschein) muss der Rücksendung beigelegt werden.

2. Ausschlüsse von der Rückgabegarantie

Von der freiwilligen Rückgabegarantie ausgeschlossen sind:
2.1 Spezialanfertigungen, individuell für den Kunden beschaffte Artikel sowie auf Kundenwunsch modifizierte Standardmodelle und Leuchtmittel.
2.2 Stromschienen und Rohrprofile in abweichenden Längen; eine Rücknahme erfolgt nur in Standardlängen.
2.3 Waren, an denen ohne unser schriftliches Einverständnis Reparaturen oder Abänderungen vorgenommen wurden.

3. Rückgabeprozess

3.1 Anmeldung des Widerrufs
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns dies zwingend vor der Rücksendung per Mail an: info@lichtconcept.ch mitteilen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

3.2 Rücksendung
Die Rücksendung muss nach unserer Bestätigung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen, an uns erfolgen.
Kosten der Rücksendung: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Haftung: Der Kunde trägt das Transportrisiko für die Rücksendung. Bitte sorgen Sie für eine sichere Verpackung.